Download do APK do WhatsApp Business Update 2022: tudo o que você precisa saber
O WhatsApp é um dos aplicativos de mensagens mais populares do mundo, com mais de dois bilhões de usuários. Mas você sabia que também existe uma versão do WhatsApp para empresas? Chama-se WhatsApp Business e é um aplicativo gratuito para download que permite que você se comunique com seus clientes, mostre seus produtos e serviços e automatize seus fluxos de trabalho. Neste artigo, contaremos tudo o que você precisa saber sobre o WhatsApp Business, incluindo suas funcionalidades, benefícios e como baixar a última atualização para 2022.
O que é o WhatsApp Business e por que ele é útil para empresas?
O WhatsApp Business é um aplicativo separado do WhatsApp, projetado especificamente para empresas. Ele permite que você crie um perfil comercial profissional com seu logotipo, site, endereço, horário comercial e muito mais. Você também pode adicionar um catálogo de seus produtos e serviços, para que seus clientes possam navegar e fazer pedidos de você diretamente no WhatsApp.
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O WhatsApp Business também ajuda você a gerenciar suas conversas com clientes com mais eficiência. Você pode usar rótulos para organizar seus chats por categorias, como novos clientes, pedidos, pagamentos, etc. Você também pode configurar respostas automáticas para perguntas comuns, saudações ou mensagens de ausência. E você pode visualizar estatísticas de mensagens para ver quantas mensagens você enviou, recebeu, entregou e leu.
Ao usar o WhatsApp Business, você pode proporcionar uma melhor experiência ao cliente e construir relacionamentos duradouros. Você pode alcançar seus clientes onde eles já estão, em seu aplicativo de mensagens favorito. Você também pode enviar atualizações, notificações, lembretes, confirmações e muito mais. E você pode garantir que sua comunicação seja segura e privada com criptografia de ponta a ponta.
Quais são os principais recursos e benefícios do WhatsApp Business?
O WhatsApp Business possui muitos recursos e benefícios que o tornam uma ferramenta poderosa para empresas de qualquer tamanho.Aqui estão alguns deles:
Perfil de negócios: Você pode criar um perfil comercial profissional com seu logotipo, site, endereço, horário comercial e muito mais. Isso ajuda você a estabelecer sua identidade de marca e credibilidade no WhatsApp.
Catálogo: Você pode adicionar um catálogo de seus produtos e serviços, com imagens, preços, descrições e links. Isso permite que seus clientes naveguem e façam pedidos de você diretamente no WhatsApp.
Respostas automatizadas: Você pode configurar respostas automáticas para perguntas comuns, saudações ou mensagens de ausência. Isso economiza seu tempo e garante que seus clientes sempre recebam uma resposta rápida.
Marcadores: Você pode usar rótulos para organizar seus chats por categorias, como novos clientes, pedidos, pagamentos, etc. Isso ajuda você a acompanhar suas conversas e fazer o acompanhamento adequado.
Estatísticas de mensagens: Você pode visualizar estatísticas de mensagens para ver quantas mensagens você enviou, recebeu, entregou e leu. Isso ajuda você a medir e melhorar seu desempenho no WhatsApp.
Mensagens multimídia: Você pode enviar e receber texto, voz, vídeo, imagens, documentos, contatos, localizações, adesivos, emojis e muito mais no WhatsApp. Isso torna sua comunicação mais envolvente e interativa.
Chamadas de voz e vídeo: Você pode fazer chamadas de voz e vídeo gratuitas com seus clientes no WhatsApp. Isso permite que você tenha conversas mais pessoais e em tempo real.
Conversas em grupo: Você pode criar chats em grupo com até 256 participantes no WhatsApp. Isso permite que você se comunique com vários clientes ou membros da equipe ao mesmo tempo.
Listas de transmissão: Você pode criar listas de transmissão com até 256 contatos no WhatsApp. Isso permite que você envie a mesma mensagem para vários clientes ao mesmo tempo.
Códigos QR: Você pode gerar e digitalizar códigos QR para adicionar contatos ou acessar catálogos no WhatsApp. Isso torna mais fácil e rápido se conectar com seus clientes.
WhatsApp Web e Desktop: Você pode usar o WhatsApp Business no seu computador ou laptop com o WhatsApp Web e Desktop.Isso permite que você acesse seus chats e catálogo de qualquer dispositivo.
Qual é a última atualização do WhatsApp Business para 2022 e como baixá-la?
A última atualização do WhatsApp Business para 2022 é a versão 2.22.1. Foi lançado em 4 de janeiro de 2022 e traz algumas novidades e melhorias para o app. Aqui estão alguns deles:
Novo design: O aplicativo tem um novo design, mais moderno e fácil de usar. Ele também possui uma opção de modo escuro que reduz o cansaço visual e economiza bateria.
Novas características: O aplicativo tem alguns novos recursos, como a capacidade de criar enquetes, enviar mensagens que desaparecem e usar adesivos de aplicativos de terceiros.
Novos idiomas: O aplicativo suporta mais idiomas, como árabe, hebraico, persa e urdu.
Correções de bugs e melhorias de desempenho: O aplicativo corrigiu alguns bugs e melhorou seu desempenho e estabilidade.
Para baixar a atualização mais recente do WhatsApp Business para 2022, você precisa ter um dispositivo Android com Android 4.1 ou superior. Você pode baixar o arquivo APK do site oficial do WhatsApp Business ou de uma fonte terceirizada confiável, como APKMirror ou APKPure. Você também pode atualizar o aplicativo na Google Play Store, caso já o tenha instalado.
Como criar um perfil comercial no WhatsApp Business?
Para criar um perfil comercial no WhatsApp Business, você precisa seguir estes passos:
Baixe e instale o WhatsApp Business: Baixe e instale o aplicativo do site oficial do WhatsApp Business ou de uma fonte terceirizada confiável, como APKMirror ou APKPure. Você também pode baixá-lo na Google Play Store se tiver um dispositivo Android.
Verifique seu número de telefone: Abra o aplicativo e digite seu número de telefone. Você receberá um código de verificação por SMS ou ligação telefônica. Digite o código para verificar seu número.
Crie o nome da sua empresa: Insira o nome da sua empresa e escolha uma categoria que melhor descreva sua empresa. Você também pode adicionar um logotipo ou uma imagem para o seu negócio.
Crie seu perfil comercial: Toque no ícone do menu e vá para Configurações > Configurações de negócios > Perfil. Aqui você pode adicionar mais informações sobre o seu negócio, como seu site, endereço, horário de funcionamento, descrição, e-mail, etc.
Como usar respostas automáticas, etiquetas e catálogos no WhatsApp Business?
Para usar respostas automáticas, marcadores e catálogos no WhatsApp Business, você precisa seguir estes passos:
Respostas automatizadas
As respostas automáticas são mensagens enviadas automaticamente aos seus clientes quando eles entram em contato com você ou quando você não está disponível. Você pode usá-los para cumprimentar seus clientes, responder a perguntas comuns ou informá-los sobre sua disponibilidade. Para configurar respostas automatizadas, você precisa fazer isso:
Mensagem de saudação: Toque no ícone do menu e vá para Configurações > Configurações de negócios > Mensagem de saudação. Aqui você pode ativar ou desativar a mensagem de saudação, editar o texto da mensagem e escolher quando enviá-la.
Mensagem de ausência: Toque no ícone do menu e vá para Configurações > Configurações de negócios > Mensagem de ausência. Aqui você pode ativar ou desativar a mensagem de ausência, editar o texto da mensagem e escolher quando enviá-la.
Respostas rápidas: Toque no ícone do menu e vá para Configurações > Configurações de negócios > Respostas rápidas. Aqui você pode criar e editar respostas rápidas para perguntas frequentes. Você também pode atribuir palavras-chave e atalhos para cada resposta rápida.
Etiquetas
Rótulos são tags que você pode usar para organizar seus chats por categorias, como novos clientes, pedidos, pagamentos, etc. Você pode usá-los para acompanhar suas conversas e fazer o acompanhamento adequado. Para usar rótulos, você precisa fazer isso:
Criar etiquetas: Toque no ícone do menu e vá para Configurações > Configurações de negócios > Etiquetas. Aqui você pode criar novos rótulos ou editar os existentes. Você também pode escolher uma cor para cada etiqueta.
Adicionar marcadores: Para adicionar um rótulo a um chat, abra o chat e toque no ícone do rótulo na parte superior. Aqui você pode selecionar um ou mais rótulos para aplicar ao chat.
Ver marcadores: Para visualizar todos os chats com um marcador específico, toque no ícone do menu e vá para Marcadores. Aqui você pode ver todos os rótulos e o número de chats em cada rótulo. Toque em um marcador para ver os chats com esse marcador.
Catálogo
Catálogo é um recurso que permite que você mostre seus produtos e serviços no WhatsApp. Você pode adicionar imagens, preços, descrições e links aos itens do seu catálogo, para que seus clientes possam navegar e fazer pedidos de você diretamente no WhatsApp. Para usar o catálogo, você precisa fazer isso:
Criar catálogo: Toque no ícone do menu e vá para Configurações > Ferramentas de negócios > Catálogo. Aqui você pode criar um novo catálogo ou editar um existente.
Adicionar itens: Para adicionar itens ao seu catálogo, toque no ícone de adição e preencha os detalhes do seu item, como nome, preço, descrição, imagem, link, etc. Você também pode adicionar variações do seu item, como tamanho, cor, etc.
Compartilhar itens: Para compartilhar itens do seu catálogo com seus clientes, abra um chat e toque no ícone do anexo. Aqui você pode selecionar Catálogo e escolher um ou mais itens para enviar.
Ver catálogo: Para visualizar seu catálogo ou catálogos de outras empresas, abra um chat e toque no nome ou logotipo da empresa. Aqui você pode ver o catálogo dessa empresa e navegar por seus itens.
Como integrar o WhatsApp Business com outras ferramentas e plataformas?
O WhatsApp Business pode ser integrado a outras ferramentas e plataformas para aprimorar suas operações comerciais e alcançar mais clientes. Você pode usar serviços ou APIs de terceiros para conectar o WhatsApp Business ao seu site, CRM, comércio eletrônico, marketing, análises e muito mais. Aqui estão alguns exemplos de como você pode integrar o WhatsApp Business com outras ferramentas e plataformas:
Local na rede Internet
Você pode adicionar um botão ou widget do WhatsApp ao seu site, para que seus visitantes possam entrar em contato com você ou visualizar seu catálogo no WhatsApp. Você pode usar serviços como WhatsApp Chat Widget ou WhatsHelp para criar e personalizar seu botão ou widget do WhatsApp.Você também pode usar a API oficial do WhatsApp Business para criar sua própria solução.
CRM
Você pode sincronizar seus contatos e conversas do WhatsApp Business com seu sistema de CRM, para que possa gerenciar seus relacionamentos com clientes com mais eficiência. Você pode usar serviços como HubSpot ou Zoho CRM para integrar o WhatsApp Business ao seu sistema de CRM. Você também pode usar a API oficial do WhatsApp Business para criar sua própria solução.
Comércio eletrônico
Você pode integrar o WhatsApp Business com sua plataforma de e-commerce, para poder vender seus produtos e serviços no WhatsApp. Você pode usar serviços como Shopify ou WooCommerce para integrar o WhatsApp Business à sua plataforma de comércio eletrônico. Você também pode usar a API oficial do WhatsApp Business para criar sua própria solução.
Marketing
Você pode usar o WhatsApp Business para fins de marketing, como envio de newsletters, promoções, pesquisas etc. Você pode usar serviços como Mailchimp ou SurveyMonkey para integrar o WhatsApp Business com suas ferramentas de marketing. Você também pode usar a API oficial do WhatsApp Business para criar sua própria solução.
Análise
Você pode acompanhar e analisar o desempenho do WhatsApp Business e o comportamento do cliente usando ferramentas de análise. Você pode usar serviços como Google Analytics ou Facebook Pixel para integrar o WhatsApp Business com suas ferramentas de análise. Você também pode usar a API oficial do WhatsApp Business para criar sua própria solução.
Como medir e melhorar seu desempenho no WhatsApp Business?
Para medir e melhorar seu desempenho no WhatsApp Business, você precisa monitorar algumas métricas e indicadores importantes que refletem seus objetivos comerciais e a satisfação do cliente. Aqui estão alguns deles:
Estatísticas de mensagens
Você pode visualizar estatísticas de mensagens no WhatsApp Business para ver quantas mensagens você enviou, recebeu, entregou e leu. Isso ajuda você a medir o quão ativo e responsivo você está no WhatsApp. Para visualizar as estatísticas de mensagens, toque no ícone do menu e vá para Configurações > Configurações de negócios > Estatísticas.
Feedback do cliente
Você pode coletar feedback dos clientes no WhatsApp Business para ver como eles estão satisfeitos com seus produtos, serviços e comunicação. Isso ajuda você a melhorar a experiência e a fidelidade do cliente. Você pode usar serviços como WhatsApp Chatbot ou WhatsApp Survey para coletar feedback dos clientes no WhatsApp. Você também pode pedir a seus clientes que avaliem seu serviço, deixem uma avaliação ou indiquem um amigo.
Taxa de conversão
Você pode calcular sua taxa de conversão no WhatsApp Business para ver quantos de seus clientes concluem uma ação desejada, como fazer um pedido, efetuar um pagamento, agendar um horário etc. Isso ajuda a avaliar a eficácia de suas estratégias de vendas e marketing no WhatsApp. Para calcular sua taxa de conversão, você precisa dividir o número de conversões pelo número de chats e multiplicar por 100.
Taxa de retenção
Você pode calcular sua taxa de retenção no WhatsApp Business para ver quantos de seus clientes permanecem em contato com você ao longo do tempo. Isso ajuda você a avaliar a lealdade e o envolvimento de seus clientes no WhatsApp. Para calcular sua taxa de retenção, você precisa dividir o número de clientes que entraram em contato com você em um determinado período pelo número de clientes que entraram em contato com você no período anterior e multiplicar por 100.
Conclusão
O WhatsApp Business é uma ferramenta poderosa para empresas de qualquer tamanho. Ele permite que você se comunique com seus clientes, mostre seus produtos e serviços e automatize seus fluxos de trabalho no WhatsApp. Ele também possui muitos recursos e benefícios que o tornam um aplicativo profissional e amigável para empresas. E pode ser integrado a outras ferramentas e plataformas para aprimorar suas operações comerciais e alcançar mais clientes.
Se você deseja baixar a atualização mais recente do WhatsApp Business para 2022, pode fazê-lo no site oficial do WhatsApp Business ou em uma fonte terceirizada confiável. Você também pode atualizar o aplicativo na Google Play Store, caso já o tenha instalado.E se quiser saber mais sobre como usar o WhatsApp Business de maneira eficaz, confira nossos posts, vídeos e guias no blog.
Então, o que você está esperando? Baixe o WhatsApp Business hoje e comece a expandir seus negócios no WhatsApp!
perguntas frequentes
Aqui estão algumas perguntas frequentes sobre o WhatsApp Business:
Qual é a diferença entre o WhatsApp e o WhatsApp Business?
O WhatsApp é um aplicativo de mensagens para uso pessoal, enquanto o WhatsApp Business é um aplicativo de mensagens para uso comercial. O WhatsApp Business possui alguns recursos adicionais úteis para empresas, como perfil comercial, catálogo, respostas automáticas, marcadores, estatísticas de mensagens, etc.
Quanto custa o WhatsApp Business?
O WhatsApp Business é gratuito para download e uso para empresas. No entanto, alguns serviços ou APIs de terceiros que se integram ao WhatsApp Business podem cobrar taxas por seus serviços.
Quantos dispositivos posso usar com o WhatsApp Business?
Você pode usar um dispositivo por vez com o WhatsApp Business. Se você quiser usar outro dispositivo, precisará transferir sua conta para o novo dispositivo. Você também pode usar o WhatsApp Web ou Desktop para acessar seus chats e catálogo de qualquer dispositivo.
Quão seguro é o WhatsApp Business?
O WhatsApp Business é seguro e privado com criptografia de ponta a ponta. Isso significa que somente você e a pessoa com quem você está se comunicando podem ler ou ouvir suas mensagens e ligações. Ninguém mais, nem mesmo o WhatsApp, pode acessá-los.
Como posso ser verificado no WhatsApp Business?
Você pode ser verificado no WhatsApp Business obtendo uma marca de seleção verde ao lado do nome da sua empresa. Isso indica que o WhatsApp confirmou que sua empresa é autêntica e confiável. Para ser verificado, você precisa enviar algumas informações sobre sua empresa ao WhatsApp para análise. Você pode fazer isso tocando no ícone do menu e acessando Configurações > Conta > Verificação. 0517a86e26
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